Política de Privacidad
1. Introducción
En Estralia Agencia de Marketing Digital, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios o interactúas con nuestro sitio web.
Nos regimos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), asegurando el tratamiento transparente y seguro de tus datos.
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de datos:
- Datos de identificación: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono
- Datos profesionales: Puesto de trabajo, empresa, sector de actividad
- Datos de contacto: Historial de comunicaciones, preferencias de contacto
- Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, información sobre dispositivos
- Datos de uso: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, patrones de navegación
Recopilamos esta información a través de formularios, cookies, análisis web y comunicaciones directas.
3. Finalidad del tratamiento de datos
| Tipo de dato | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|
| Datos de contacto | Gestión de consultas y solicitudes | Interés legítimo |
| Datos de cliente | Ejecución de contratos y servicios | Cumplimiento contractual |
| Datos de marketing | Envío de comunicaciones comerciales | Consentimiento explícito |
| Datos técnicos | Mejora de seguridad y experiencia de usuario | Interés legítimo |
4. Compartir datos con terceros
Podemos compartir tus datos personales con:
- Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan en el desarrollo de nuestra actividad (hosting, email marketing, herramientas analíticas)
- Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
- Socios comerciales: Solo con tu consentimiento explícito para ofertas conjuntas
Nunca vendemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.
5. Derechos de los interesados
De acuerdo con la legislación vigente, tienes derecho a:
Acceso
Solicitar una copia de tus datos personales que poseemos
Rectificación
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
Supresión
Pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
Oposición
Oponerte al tratamiento de tus datos en ciertas circunstancias
Portabilidad
Recibir tus datos en formato estructurado y comúnmente usado
Limitación
Solicitar la limitación del tratamiento en casos específicos
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de info@estralia.com.
6. Conservación de datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recogidos, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, contables o de reporting.
Nuestros períodos estándar de conservación son:
- Datos de clientes: 5 años tras la finalización del contrato
- Datos de prospectos: 2 años desde el último contacto
- Datos para marketing: Hasta que revoques tu consentimiento
- Facturas y datos contables: 10 años según obligación legal
7. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra:
- Acceso no autorizado o uso indebido
- Alteración o destrucción accidental
- Pérdida o divulgación no autorizada
Entre nuestras medidas de seguridad se incluyen:
8. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que:
- Las transferencias se realizan a países con nivel adecuado de protección
- Se implementan cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
- Se aplican garantías adicionales cuando sea necesario
Puedes solicitar más información sobre las transferencias específicas que realizamos.