Términos y Condiciones de Uso
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar los servicios de Estralia Agencia de Marketing Digital ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa"), usted ("Cliente" o "Usuario") acepta cumplir con estos Términos y Condiciones, nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies.
Estos términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y Estralia. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le rogamos que no utilice nuestros servicios.
2. Descripción de los Servicios
Estralia ofrece servicios profesionales de marketing digital que incluyen, pero no se limitan a:
- Estrategias de marketing digital y consultoría
- Desarrollo y gestión de campañas publicitarias
- Optimización para motores de búsqueda (SEO)
- Marketing en redes sociales
- Creación de contenidos y estrategias de inbound marketing
- Diseño y desarrollo web
Los servicios específicos se detallarán en cada propuesta o contrato individual.
3. Obligaciones del Cliente
El Cliente se compromete a:
Información veraz
Proporcionar información completa y precisa necesaria para la prestación de los servicios
Pagos oportunos
Abonar los honorarios acordados en los plazos establecidos
Colaboración
Facilitar el acceso a los recursos necesarios para ejecutar los servicios
Derechos de uso
Garantizar que posee los derechos sobre los materiales proporcionados
4. Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con nuestros servicios, incluyendo estrategias, informes, diseños y contenidos creados por Estralia, permanecerán como propiedad de Estralia hasta el pago completo de los honorarios acordados.
Una vez completado el pago, el Cliente recibirá una licencia no exclusiva para utilizar los materiales creados específicamente para su proyecto.
Nota: Las metodologías, herramientas y know-how de Estralia permanecen como propiedad exclusiva de la empresa en todos los casos.
5. Honorarios y Pagos
| Concepto | Detalles | Plazos |
|---|---|---|
| Presupuesto | Se proporcionará por escrito antes del inicio de los servicios | Válido por 30 días |
| Forma de pago | Transferencia bancaria o tarjeta de crédito | Según factura |
| Retrasos | Se aplicará un 2% de interés mensual por pagos atrasados | Tras 15 días de vencimiento |
| Reembolsos | Política específica según tipo de servicio | Detallado en contrato |
6. Confidencialidad
Ambas partes acuerdan mantener la confidencialidad de toda información sensible compartida durante la relación comercial. Esta obligación permanecerá vigente incluso después de la finalización de los servicios.
Se considerará información confidencial:
- Estrategias de marketing no públicas
- Datos de clientes y prospectos
- Información financiera relevante
- Cualquier material marcado como confidencial
7. Limitación de Responsabilidad
Estralia no garantiza resultados específicos de las estrategias de marketing, ya que estos dependen de múltiples factores fuera de nuestro control.
En ningún caso Estralia será responsable por:
- Daños indirectos, incidentales o consecuentes
- Pérdida de beneficios o ingresos
- Daños reputacionales
- Problemas derivados de fuerza mayor
Nuestra responsabilidad máxima en cualquier caso estará limitada al monto total pagado por el Cliente por los servicios en cuestión.
8. Duración y Terminación
Estos términos permanecerán vigentes mientras el Cliente utilice nuestros servicios. Cualquiera de las partes puede terminar la relación con un preaviso de 30 días por escrito.
Estralia podrá terminar el contrato inmediatamente si:
El Cliente incumple sus obligaciones de pago
Se produce un incumplimiento material de estos términos
El Cliente entra en procedimiento de insolvencia
9. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las versiones actualizadas se publicarán en nuestro sitio web con la fecha de última actualización.
El uso continuado de nuestros servicios después de dichas modificaciones constituirá su aceptación de los nuevos términos.
10. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España. Cualquier disputa relacionada con estos términos se someterá a los juzgados y tribunales de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.